网友提问：
自如租户体温正常，更不是从疫区回来，小区不让进如何解决？
律师你好，坐标：北京海淀区西北旺镇一个小区，该小区堵门不让外地返京职员进小区大门及自如租客入住，不查身份证不量体温不看是不是湖北来的状况下，一律一刀切，外地人统统不让进来。
致使返京员工没办法正常工作和生活，交着租金却没地方住。给北京反应过状况，小区称打电话也没用，他们是小区自治。
正月除五破五晚上9点半的北京寒冬里，母亲携带孩子也不让进来，太没人性了！
在这种时刻，理解每个地方大伙阻止疫情蔓延的做法，但这个小区这样做法实在野蛮。呼叫了北京警察来，也没解决问题。
所以需要互联网的帮忙，大家目前能住哪儿？花着钱租的房不让住，大家目前到了北京要去什么地方？自如管家称内部现在没解决方法，也请自如尽快给出策略！
答：1.不是从疫区回来，也没症状，是小区租户，小区不让进不符合规定。小区居民、租户，都要让进。
2.自如把房屋出租给你们，却不可以保证你们入住，自如应该帮你们解决。不可以入住状况下，自如应该助你提供临时住处。
3.继续和小区物业交流，争取尽快解决问题。
4.建议大伙返回北京之前，先认识一下小区状况，来了进不去门就麻烦了。