判断他们是不是存在欺诈行为需要考虑以下几个方面：

他们的信誉和口碑：在签订合同之前，你可以通过搜索他们的网站、社交媒体账号、顾客评价等渠道知道他们的信誉和口碑。假如他们存在不好的记录或者多次被投诉，那样你需要小心考虑是不是与他们合作。

合同条约：仔细阅读合同条约，尤其是关于退款和违约责任的条约。假如合同中存在不适当的规定或者模糊不清的条约，那样你需要小心考虑是不是与他们合作。

他们的业务模式和经营状况：知道他们的业务模式和经营状况，包含他们的经营范围、财务情况、经营营业额等。假如他们存在不合法或者不稳定的业务模式，或者经营情况不佳，那样你需要小心考虑是不是与他们合作。

他们的服务水平和态度：在签订合同之前，你可以需要他们提供样品或者示范服务，以知道他们的服务水平和态度。假如他们的服务水平低下或者态度恶劣，那样你需要小心考虑是不是与他们合作。

法律咨询：假如你对他们的信誉、合同条约、业务模式、服务水平等方面存在疑虑，可以寻求法律咨询或者向有关机构投诉，以知道他们是不是存在欺诈行为。

综上所述，判断他们是不是存在欺诈行为需要考虑多个方面，包含他们的信誉和口碑、合同条约、业务模式和经营状况、服务水平和态度等。假如你对他们的信誉和行为存在疑虑，可以寻求法律咨询或者向有关机构投诉。

引使用方法条

中国刑法（节录）